i89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় লেখা আছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি
i89-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এই মানের সুরক্ষা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।
ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাi89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
বিক্রি করা হয় নাআপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন i89-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজi89-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতে।
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণi89 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
নিয়ন্ত্রণযোগ্যi89-এর প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ সম্পূর্ণ বন্ধ করা সম্ভব।
অপ্ট-আউট সহজi89-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। i89-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।
i89 বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সুরক্ষার মাত্রা |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | সর্বোচ্চ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | সর্বোচ্চ |
| ব্রাউজিং তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | এনক্রিপ্টেড |
| ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা প্রতিরোধ | এনক্রিপ্টেড |
i89 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ভিন্ন কোনো কাজে লাগানো হয় না।
i89 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
i89-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা একসাথে কাজ করে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।
i89 আপনার তথ্য কেবল ততদিন রাখে যতদিন সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মোতাবেক নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
i89 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং সেটা সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষা করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে i89 কখনো তথ্য দেয় না।
i89 কুকি ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী সফরে সেবা দ্রুত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
i89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
i89-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক i89 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
i89-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো অংশীদার সেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাইরের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো i89-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
বাইরের কোনো লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — i89-এর নয়। তাই যেকোনো বাইরের সাইটে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে সেই সাইটের নীতি পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
i89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরও i89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় আলাদা সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়। নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে i89-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করলে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
i89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যা করতে পারবেন
i89 আপনার কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে।
নাম, মোবাইল বা অন্য কোনো তথ্যে ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান। যথাযথ প্রমাণ দিলে সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরে যা তথ্য রাখা হয়েছে তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটাকে ডেটা পোর্টেবিলিটি বলে।
i89-এর প্রোমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
বাংলাদেশে অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি থাকলেও বেশিরভাগ লেখা ইংরেজিতে এবং এতটাই জটিল যে সাধারণ ব্যবহারকারীর পক্ষে বোঝা কঠিন। i89 শুরু থেকেই এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লিখেছে যাতে ময়মনসিংহ থেকে চট্টগ্রাম — সবাই বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের কী হচ্ছে।
i89-এ যখন আপনি বিকাশে ডিপোজিট করেন, তখন কেবল লেনদেনটি সম্পন্ন হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিকাশের সাথে শেয়ার হয়। আপনার বিকাশ পিন, ওটিপি বা অ্যাকাউন্ট নম্বরের বাইরে কিছুই i89-এর সার্ভারে থাকে না। এটা একটা প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত যা ইচ্ছাকৃতভাবে নেওয়া হয়েছে — কারণ যে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না, সেটা কখনো ফাঁস হওয়ার ঝুঁকিও নেই।
অনেক সময় দেখা যায় কেউ আপনার নামে ফোন করে বলে "i89 সাপোর্ট থেকে বলছি, আপনার পাসওয়ার্ড দিন।" এটা প্রতারণা — i89-এর প্রকৃত সাপোর্ট কখনো ফোন করে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। i89-এর সাথে যোগাযোগ সবসময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে হয়, এবং সেটা আপনিই শুরু করেন।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা নিয়ে অনেকের মনে সংশয় থাকে। পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়া কি নিরাপদ? i89-এ KYC নথি সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই নথি কখনো শেয়ার হয় না।
i89-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বড় বৈশিষ্ট্য হলো এটা পরিবর্তনযোগ্য কিন্তু স্বচ্ছভাবে। যখনই কোনো পরিবর্তন হয়, সদস্যদের আগে জানানো হয়। এটা এমন একটা প্রতিশ্রুতি যা i89 সবসময় মেনে চলে — কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর আস্থাই সবচেয়ে মূল্যবান।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটা দায়িত্ব, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। i89 বিশ্বাস করে যে একজন বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হতে হলে ব্যবহারকারীর তথ্যকে সম্মান করতে হবে। সেই দর্শন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি — এবং সেই দর্শন থেকেই i89 প্রতিদিন কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে লগইন পাতায় গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। এরপর নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরটি লিখুন — সেখানে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন।
মোবাইল নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকলে i89 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবে — এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য জিজ্ঞেস করা হতে পারে। মনে রাখবেন, i89-এর সত্যিকারের সাপোর্ট কখনো আপনাকে ফোন করে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না — এটা প্রতারণার লক্ষণ।
i89-এ নিবন্ধন করা বেশ সরল। শুরুতে শুধু মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ দিতে হয়। নম্বরে OTP পাঠানো হবে — সেটা দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়। পুরো প্রক্রিয়া ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
তবে বড় পরিমাণে উইথড্রয়াল করতে চাইলে KYC যাচাই দরকার হয় — এই ধাপে জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি এবং সেলফি জমা দিতে হয়। KYC সম্পন্ন হলে উইথড্রয়ালের সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সবসময় নিজের আসল তথ্য হওয়া জরুরি — ভুল তথ্যে অ্যাকাউন্ট পরে যাচাইয়ে বাদ পড়তে পারে।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই i89-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন — বিকাশে ডিপোজিট করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।